Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere digitalen Angebote nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Websitebetreiber. Kontaktdaten: siehe Impressum und Abschnitt „Verantwortlicher“ am Ende dieser Erklärung.

Ihre Rechte

Sie haben u. a. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem deutschen Hosting-Anbieter. Die Server stehen in deutschen Rechenzentren.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb).

3. Cookies & Speicher (§ 25 TDDDG)

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speicherungen für den Betrieb der Website (Consent-Speicher, Warenkorb, Login-/Session). Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies setzen wir nicht. Technisch notwendige Speicherungen erfolgen gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz). Optionale Kategorien sind derzeit nicht freigeschaltet.

Übersicht typischer Cookies:

• rm_consent – speichert Ihre Cookie-Auswahl (notwendig)
• rms_store_cart – Warenkorb-Referenz im Digitaler Shop (notwendig, Laufzeit ca. 1 Tag)
• wordpress_logged_in_* / wordpress_sec_* / wordpress_* – Anmeldung und sichere Session (nur bei Login)
• wordpress_test_cookie – prüft Cookie-Unterstützung (Login)
• wp-settings-* / wp-settings-time-* – UI-Einstellungen im Backend
• rms_maint_bypass / rms_soft_dismiss – Wartungsmodus (nur bei Bedarf)
• PHPSESSID – PHP-Session, soweit vom Server gesetzt

4. Kontaktformular & Lead-Speicherung

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, die Demo-App-Registrierung oder vergleichbare Formulare eine Anfrage senden, speichern wir die angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Betreff, Nachricht, ggf. Telefon, Wunschtermin, Anhangsname) zur Bearbeitung. Für Datenschutzanliegen steht der Betreff „Datenschutz / Widerspruch“ zur Verfügung.

Speicherung in einer geschützten Datenbank (nur berechtigte Administratoren). Dateianhänge werden nach dem E-Mail-Versand nicht dauerhaft gespeichert; dokumentiert wird ggf. der Dateiname. Anfragen gehen zusätzlich per E-Mail an info@rainmaker-multimedia.de.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich), sonst lit. f; Einwilligung über Consent-Checkbox (lit. a), jederzeit widerrufbar.

Speicherdauer: in der Regel 180 Tage, sofern keine längere Aufbewahrung als Geschäftskorrespondenz nötig ist (dann ggf. HGB/AO). Löschung auf Verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Widerrufsanfragen (Vertrags-Widerruf)

Über die Seite Widerrufsbelehrung bzw. das elektronische Widerrufsformular verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail, Bestell-/Vertragsdatum, ggf. Bestellnummer und Widerrufstext zur Bearbeitung Ihres Widerrufs. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c DSGVO. Speicherung analog zu Formularanfragen. Ein Vertrags-Widerruf ist nicht identisch mit einem Widerspruch nach Art. 21 DSGVO.

5. Benutzerkonten / Anmeldung

Im Kundenbereich (/userspace/) verarbeiten wir Authentifizierungsdaten: E-Mail bzw. Benutzername, Passwort (nur verschlüsselt), Login-Zeitpunkte sowie technisch notwendige Session-Cookies.

Bei Bestellung im Digitaler Shop ohne bestehendes Konto kann für die angegebene E-Mail automatisch ein Kundenkonto (Rolle „rainmaker_client“) angelegt werden, damit Bestellverlauf und Lizenzschlüssel verfügbar sind.

Magic Link / passwortlose Anmeldung: Sofern aktiviert, können Sie sich per Einmal-Link per E-Mail anmelden. Dabei verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Token und Ablaufzeitpunkt. Der Link ist zeitlich begrenzt und nur einmal nutzbar. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: bis zur Kontolöschung bzw. solange das Konto benötigt wird; Session-Cookies enden mit der Sitzung bzw. nach Ablauf.

6. Digitaler Shop / Bestellungen

Über den Digitaler Shop (/store/, Warenkorb, Checkout) können digitale Produkte (Apps, Module, Lizenzpakete) und ausgewiesene Dienstleistungen bestellt werden. Verarbeitet werden Bestell- und Rechnungsdaten (Name, Adresse, E-Mail, optional USt-ID), Zahlungsstatus, Zustimmung zu AGB/Widerrufsbelehrung sowie nach Freigabe Lizenzschlüssel und Bestellverlauf im Kundenkonto. Warenkorb: Cookie rms_store_cart und serverseitige Transient-Daten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c DSGVO (Rechnungsaufbewahrung). Zahlung: derzeit Rechnung/Überweisung. Online-Zahlung (Stripe) ist technisch vorbereitet, aber nicht aktiv – bei Aktivierung ergänzen wir Empfänger, Zwecke und ggf. Auftragsverarbeitung.

7. Support-Tickets

Im Kundenbereich können Support-Tickets zu Store-Apps eröffnet werden. Verarbeitet werden Betreff, Beschreibung, optional App-Version/OS sowie Konto- und Produktzuordnung. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO. Geschlossene Tickets werden nach Aufbewahrungsfrist gelöscht; bei Kontolöschung entfallen zugehörige Tickets.

8. Fernwartung (RustDesk)

Für vereinbarte Fernhilfe können wir die Software RustDesk (bzw. vergleichbare Fernwartungs-Clients) einsetzen. Dabei können Verbindungsdaten, Gerätekennungen und – je nach Sitzung – Bildschirminhalte bzw. Steuerungsdaten verarbeitet werden. Die Verbindung erfolgt nur nach Ihrer Mitwirkung (z. B. ID/Passwort). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. lit. f (effiziente Störungsbeseitigung). Details und Download-Hinweise finden Sie auf der Wartungsseite.

9. Website-Audit & IT-Projekte

Bei beauftragten Website-Audits, Wartung, Webdesign oder vergleichbaren IT-Dienstleistungen verarbeiten wir die zur Durchführung erforderlichen Kontaktdaten, Projektunterlagen und – soweit vereinbart – Zugangs- oder Scan-Ergebnisse. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Berichte und Projektdaten speichern wir nur so lange, wie für Vertrag, Gewährleistung und gesetzliche Aufbewahrung nötig.

10. Helper-Apps / lokale Werkzeuge

Kostenlose Browser-Hilfen (z. B. QR-, PDF- oder FreezeCheck-Tools unter /helpers/) können aggregierte Nutzungsstatistiken speichern (ohne Tracking-Cookies). Personenbezogene Formularinhalte bleiben – soweit technisch vorgesehen – lokal im Browser. Verweise in den jeweiligen Tool-Footern ergänzen diese Erklärung.

11. Externe Dienste

Keine externen Tracking-Dienste, kein Google Analytics, keine Social-Media-Plugins mit Datenübermittlung an Dritte. Schriften und Skripte werden lokal gehostet.

OpenStreetMap-Kartenkacheln: Auf Seiten mit Standortkarte lädt der Browser Kacheln von tile.openstreetmap.org (OpenStreetMap Foundation). Dabei können IP-Adresse und technische Browserdaten übertragen werden. Leaflet wird lokal ausgeliefert. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alternativ stehen Adresse und Routenlinks als Text bereit.

12. Nutzungsstatistik (User-Stats)

Serverseitig erfassen wir eine Nutzungsstatistik (Modul rainmaker-Suite User-Stats): aufgerufene Pfade, Zeitpunkt, Referrer-/UTM-Herkunft und – sofern geliefert – Ländercode. Die IP wird nur gekürzt gespeichert (IPv4 /24, IPv6 /48). Keine Tracking-Cookies, kein Opt-in im Banner nötig. Zusätzlich anonyme Conversion-Ereignisse (z. B. Kontakt gesendet, Demo, Store-Checkout) ohne E-Mail/Name/volle IP. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer konfigurierbar (Standard 90 Tage).

13. Darstellungseinstellungen (Barrierefreiheit)

Optionale Darstellungseinstellungen (Schriftgröße, Kontrast, Link-Unterstreichung, reduzierte Animationen) speichern wir nur lokal im Browser (localStorage), nicht als Cookie und nicht auf dem Server.

14. Ihre Rechte im Überblick

• Art. 15 DSGVO – Auskunft
• Art. 16 DSGVO – Berichtigung
• Art. 17 DSGVO – Löschung
• Art. 18 DSGVO – Einschränkung
• Art. 20 DSGVO – Datenübertragbarkeit
• Art. 21 DSGVO – Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen; nutzen Sie das Kontaktformular oder info@rainmaker-multimedia.de
• Art. 7 Abs. 3 DSGVO – Widerruf von Einwilligungen
• Art. 77 DSGVO – Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Auftragsverarbeitung für B2B-Kunden

Wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag von Unternehmenskunden verarbeiten (z. B. Hosting, Wartung, Fernwartung, Suite-Betrieb, Audit), schließen wir einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Muster, TOM und Subprozessoren: AV-Vertrag.

Verantwortlicher

Dieter Hofmann
rainmaker multimedia
Voccawind 35
96126 Maroldsweisach (Ortsteil Voccawind)
Telefon: 09532 9810866
E-Mail: info@rainmaker-multimedia.de

Stand: 31. Juli 2026